Pour les conseils de syndicat de copropriété, les gestionnaires immobiliers et les propriétaires. Voici des questions à poser à toute entreprise de paysagement, la nôtre comprise. Imprimez la fiche de comparaison et remplissez-la pour chaque proposition.
Questions à poser à tout fournisseur
- Qu’est-ce qui est exactement compris, et qu’est-ce qui est exclu? Est-ce écrit?
- Quels travaux sont récurrents, lesquels sont saisonniers et lesquels sont des projets, et sont-ils tarifés séparément?
- Comment les travaux additionnels sont-ils demandés, tarifés et approuvés avant d’être faits?
- Qui est notre personne-ressource, et quel délai de réponse annonce-t-elle? (Méfiez-vous des promesses vagues.)
- Quel registre recevons-nous après chaque visite, et qui le reçoit?
- Pouvez-vous fournir une preuve d’assurance responsabilité?
- Comment les clés, les codes et l’accès sont-ils gérés?
- Quelles sont les conditions de début, de renouvellement et de sortie?
- Que se passe-t-il si une visite est manquée ou si quelque chose est endommagé?
Comment notre démarche y répond
- Discuter de la propriété, évaluer le site, préparer les travaux et la proposition, puis convenir des responsabilités et de l’horaire.
- Une personne-ressource désignée, une liste de vérification pour chaque visite et un bref rapport photo aux destinataires que vous nommez (pas un certificat d’inspection technique).
- L’entretien récurrent, saisonnier et les projets sont gardés séparés; tout travail additionnel est approuvé avant d’être fait.
- Assurance : responsabilité civile générale des entreprises (entrepreneur). Renseignez-vous sur un certificat à la page des documents.
Aussi : la fiche de présentation, le guide comparer les soumissions d’entretien et la demande d’évaluation du site.
Fiche de comparaison (à imprimer et à remplir)
| Question | Fournisseur A | Fournisseur B |
|---|---|---|
| Travaux écrits : tâches, exclusions, fréquence | ||
| Entretien récurrent, saisonnier et projets gardés séparés | ||
| Comment les travaux additionnels sont approuvés et tarifés | ||
| Personne-ressource désignée et façon de la joindre | ||
| Registres de visite et destinataires | ||
| Preuve d’assurance (demandez un certificat) | ||
| Accès, clés et règles du site | ||
| Début, renouvellement et sortie | ||
| Modalités de paiement | ||
| Qui répond en cas de problème |
Une demande d’évaluation du site est une demande d’examen, pas une proposition ni un contrat.
